CGV

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de bijoux conclues sur le site EROS PARIS avec tout client particulier.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles de chaque pièce figurent sur sa fiche produit. Les photographies sont les plus fidèles possible mais ne constituent pas un engagement contractuel sur le rendu exact des matières et des pierres.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est gratuite sur toutes les commandes. EROS PARIS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande vaut acceptation des présentes conditions. La vente est définitive après confirmation de paiement.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés au moment du règlement. Les données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.

6. Livraison

Les modalités figurent sur la page Livraison, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans motif. EROS PARIS étend ce délai à 30 jours dans les conditions décrites sur la page Retours. Les exceptions légales s'appliquent, notamment pour les articles personnalisés et, pour raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles descellées.

8. Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la Politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.